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武漢東湖飛鳥(niǎo)世界（原“東湖鳥(niǎo)語(yǔ)林” ）坐落在5A級(jí)名勝風(fēng)景區(qū)東湖湖畔，緊鄰聽(tīng)濤景區(qū)梨園廣場(chǎng)，東湖綠道二期貫穿整個(gè)項(xiàng)目。飛鳥(niǎo)世界是武漢東湖海洋樂(lè)園以回歸自然、感受自然、認(rèn)識(shí)自然為目的，精心打造的精品鳥(niǎo)類(lèi)主題童話(huà)動(dòng)物公園。園區(qū)既繼承了原東湖鳥(niǎo)語(yǔ)林的精髓，又創(chuàng)造性的拓展了原東湖鳥(niǎo)語(yǔ)林的內(nèi)涵，內(nèi)容更加豐富，形式更加多樣，是原東湖鳥(niǎo)語(yǔ)林的盛裝升級(jí)版。

1、景區(qū)擴(kuò)建，原有的硬件設(shè)備不滿(mǎn)足需求；

整個(gè)樂(lè)園原來(lái)只在海洋世界入口處安裝有閘機(jī)，其他主題景區(qū)均使用人工售檢票，不滿(mǎn)足整個(gè)樂(lè)園信息化升級(jí)的需求；

2、原有票務(wù)系統(tǒng)更新迭代慢，服務(wù)差，無(wú)法適應(yīng)新增票務(wù)需求；

樂(lè)園原采用的票務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)搭建于90年代，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的應(yīng)用環(huán)境。功能單一無(wú)法升級(jí)，不能實(shí)現(xiàn)年卡、套票等多樣化需求。

3、系統(tǒng)沒(méi)有對(duì)接微信公眾平臺(tái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)購(gòu)票；

原票務(wù)系統(tǒng)主要應(yīng)用于窗口售票，沒(méi)有搭建微信購(gòu)票平臺(tái)，不僅無(wú)法減少印刷成本，也不符合現(xiàn)在游客的購(gòu)票習(xí)慣。加之不能獲取游客信息，沒(méi)辦法進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣。

4、系統(tǒng)拓展性小，不能增加相關(guān)功能模塊；

當(dāng)景區(qū)想開(kāi)展全民營(yíng)銷(xiāo)吸引更多客源時(shí)，系統(tǒng)無(wú)法支持。

1、幫助景區(qū)進(jìn)行硬件擴(kuò)展安裝

在海洋館出入口、大馬戲出入口、飛鳥(niǎo)世界主次出入口、水世界出入口分別安裝了多臺(tái)閘機(jī)，配合軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自助檢票功能。

2、更換整套票務(wù)系統(tǒng)

以瘋麥云系統(tǒng)替換原有票務(wù)系統(tǒng)，涵蓋票務(wù)、消費(fèi)、分銷(xiāo)以及微票務(wù)多個(gè)模塊。解決了自助售驗(yàn)票問(wèn)題；解決了移動(dòng)驗(yàn)票問(wèn)題；解決了OTA對(duì)接問(wèn)題；解決了多個(gè)主題區(qū)套票設(shè)置和搭配出售問(wèn)題；解決了會(huì)員年卡問(wèn)題；解決了微信購(gòu)票和支付問(wèn)題；解決了優(yōu)惠券促銷(xiāo)問(wèn)題；解決了分銷(xiāo)渠道拓展問(wèn)題；解決了銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題；解決了報(bào)表管理問(wèn)題。