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近幾年以來,“智慧旅游”一詞突然在市場中變得火熱起來,隨著傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、旅游信息的迅速增長以及旅游大數(shù)據(jù)時代的到來,"互聯(lián)網(wǎng)+旅游"儼然成為當(dāng)下旅游行業(yè)的新常態(tài),各地景區(qū)在消費升級的趨勢下又該何去何從?
從目前我國景區(qū)行業(yè)整體智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀來看,各地景區(qū)對智慧旅游的認知能力以及建設(shè)水平都參差不齊,除了常見的投入力度不足之外,更有甚者出現(xiàn)建設(shè)過度的情形,所以在建設(shè)“智慧景區(qū)”之前,我們需要從幾個不同的層面來理解智慧旅游。
哪些景區(qū)適合做智慧旅游?
目前除了旅游局和各地景區(qū)都在積極投資建設(shè)智慧旅游,還有很多農(nóng)家樂或街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在提智慧旅游,一方面說明行業(yè)從業(yè)者對此很重視,另一方面過多的強調(diào)“智慧旅游”反而會成為景區(qū)的負擔(dān)。那么哪些情況下適合投資建設(shè)“智慧旅游”呢?
1.如果希望旅游成為當(dāng)?shù)匦碌慕?jīng)濟增長點或主要收入來源,縣域可以大力投資建設(shè)智慧旅游,通過智慧旅游來提升游客的體驗,加強目的地的精準營銷,增加旅游收入并帶動當(dāng)?shù)鼐用衩撠氈赂弧?/span>
2.景區(qū)創(chuàng)建4A、5A或國家級旅游度假區(qū)時,其他創(chuàng)建分值不夠的情況下,可以通過智慧旅游的的建設(shè)來保分或增加分值,為創(chuàng)A服務(wù)。
3.當(dāng)?shù)芈糜位蚓皡^(qū)發(fā)展遇到瓶頸,短期無其他有效解決路徑時,可以通過智慧旅游的建設(shè)另辟蹊徑,或許能帶來出乎意料的結(jié)果。
“智慧旅游”的概念到底是什么?
1.服務(wù)更加智慧化
基于“智慧旅游”的出游場景:
出發(fā)前,游客可以在網(wǎng)上通過各種渠道了解景區(qū)的特色娛樂項目、查閱游玩攻略以及個性化的游記,除了可以通過線上多個渠道提前預(yù)訂景區(qū)門票、周邊酒店、停車位之外,還能提前了解景區(qū)的在園人數(shù)以及景區(qū)實時動態(tài);
到景區(qū),能夠自動引導(dǎo)游客至預(yù)約的車位,游客可以直接刷身份證或手機入園;入園后,游客可以打開手機邊聽線上語音導(dǎo)覽介紹邊游覽景區(qū),可以用手機快速租賃景區(qū)游樂設(shè)施,遇見喜愛的景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品也可掃描下單;
結(jié)束游玩后可以移動端支付停車費,隨機引導(dǎo)車輛駛離停車場,游覽過程中減少人工成本,提升游客的游覽體驗。
2.景區(qū)管理智慧化
景區(qū)運營人員能夠可以隨時隨地預(yù)測和查出門票預(yù)訂、游客入園情況、停車場飽和程度、景區(qū)舒適度、現(xiàn)場運營情況、大團隊接待和重點活動情況,并且能夠及時進行相應(yīng)的預(yù)案處理。
3.行業(yè)監(jiān)管智慧化
各地旅游局可以隨時了解、發(fā)布區(qū)域景區(qū)的運行情況,旅行社、導(dǎo)游、車輛、涉旅企業(yè)及景區(qū)的認證和投訴、評價情況,及時進行決策分析和景區(qū)營銷方案。
從旅行市場整體來看,智慧旅游推廣進度還跟不上市場需求的發(fā)展速度,各地景區(qū)需先認清自身景區(qū)運營現(xiàn)狀,了解開發(fā)智慧景區(qū)所帶來的機遇,從而為景區(qū)制定合理的發(fā)展規(guī)劃。
近幾年以來,“智慧旅游”一詞突然在市場中變得火熱起來,隨著傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、旅游信息的迅速增長以及旅游大數(shù)據(jù)時代的到來,"互聯(lián)網(wǎng)+旅游"儼然成為當(dāng)下旅游行業(yè)的新常態(tài),各地景區(qū)在消費升級的趨勢下又該何去何從?
從目前我國景區(qū)行業(yè)整體智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀來看,各地景區(qū)對智慧旅游的認知能力以及建設(shè)水平都參差不齊,除了常見的投入力度不足之外,更有甚者出現(xiàn)建設(shè)過度的情形,所以在建設(shè)“智慧景區(qū)”之前,我們需要從幾個不同的層面來理解智慧旅游。
哪些景區(qū)適合做智慧旅游?
目前除了旅游局和各地景區(qū)都在積極投資建設(shè)智慧旅游,還有很多農(nóng)家樂或街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在提智慧旅游,一方面說明行業(yè)從業(yè)者對此很重視,另一方面過多的強調(diào)“智慧旅游”反而會成為景區(qū)的負擔(dān)。那么哪些情況下適合投資建設(shè)“智慧旅游”呢?
1.如果希望旅游成為當(dāng)?shù)匦碌慕?jīng)濟增長點或主要收入來源,縣域可以大力投資建設(shè)智慧旅游,通過智慧旅游來提升游客的體驗,加強目的地的精準營銷,增加旅游收入并帶動當(dāng)?shù)鼐用衩撠氈赂弧?/span>
2.景區(qū)創(chuàng)建4A、5A或國家級旅游度假區(qū)時,其他創(chuàng)建分值不夠的情況下,可以通過智慧旅游的的建設(shè)來保分或增加分值,為創(chuàng)A服務(wù)。
3.當(dāng)?shù)芈糜位蚓皡^(qū)發(fā)展遇到瓶頸,短期無其他有效解決路徑時,可以通過智慧旅游的建設(shè)另辟蹊徑,或許能帶來出乎意料的結(jié)果。
“智慧旅游”的概念到底是什么?
1.服務(wù)更加智慧化
基于“智慧旅游”的出游場景:
出發(fā)前,游客可以在網(wǎng)上通過各種渠道了解景區(qū)的特色娛樂項目、查閱游玩攻略以及個性化的游記,除了可以通過線上多個渠道提前預(yù)訂景區(qū)門票、周邊酒店、停車位之外,還能提前了解景區(qū)的在園人數(shù)以及景區(qū)實時動態(tài);
到景區(qū),能夠自動引導(dǎo)游客至預(yù)約的車位,游客可以直接刷身份證或手機入園;入園后,游客可以打開手機邊聽線上語音導(dǎo)覽介紹邊游覽景區(qū),可以用手機快速租賃景區(qū)游樂設(shè)施,遇見喜愛的景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品也可掃描下單;
結(jié)束游玩后可以移動端支付停車費,隨機引導(dǎo)車輛駛離停車場,游覽過程中減少人工成本,提升游客的游覽體驗。
2.景區(qū)管理智慧化
景區(qū)運營人員能夠可以隨時隨地預(yù)測和查出門票預(yù)訂、游客入園情況、停車場飽和程度、景區(qū)舒適度、現(xiàn)場運營情況、大團隊接待和重點活動情況,并且能夠及時進行相應(yīng)的預(yù)案處理。
3.行業(yè)監(jiān)管智慧化
各地旅游局可以隨時了解、發(fā)布區(qū)域景區(qū)的運行情況,旅行社、導(dǎo)游、車輛、涉旅企業(yè)及景區(qū)的認證和投訴、評價情況,及時進行決策分析和景區(qū)營銷方案。
從旅行市場整體來看,智慧旅游推廣進度還跟不上市場需求的發(fā)展速度,各地景區(qū)需先認清自身景區(qū)運營現(xiàn)狀,了解開發(fā)智慧景區(qū)所帶來的機遇,從而為景區(qū)制定合理的發(fā)展規(guī)劃。