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隨著私人汽車擁有量的增加，如今人們的出游方式也發(fā)生了變化。對(duì)于有條件的人來說，自駕游更自由隨性，也可以更好地欣賞沿途的風(fēng)景。數(shù)據(jù)顯示，2018 年，中國(guó)國(guó)內(nèi)自駕游達(dá)到 5.8 億人次。而從另一份數(shù)據(jù)來看，從2016年起，景區(qū)自由行游客占比就已超70%。這就說明，我國(guó)的大部分景區(qū)，都面臨著車流密集的問題。事實(shí)上，不論景區(qū)大小，節(jié)假日車流密集、停車?yán)щy已經(jīng)成為常態(tài)。為了提升停車場(chǎng)運(yùn)行效率，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本，智慧景區(qū)往往會(huì)選用第三方停車系統(tǒng)。景區(qū)智能停車系統(tǒng)怎么樣？為了讓大家能夠有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，接下來小麥就為大家詳細(xì)介紹一下景區(qū)智能停車系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。 1.車牌智能識(shí)別 系統(tǒng)采用先進(jìn)的車牌識(shí)別技術(shù)，車輛進(jìn)入識(shí)別區(qū)后，系統(tǒng)可自動(dòng)確定，確定車輛的車牌信息以及類型、顏色、制造和型號(hào)等，實(shí)現(xiàn)有車牌識(shí)別月卡/臨停車自動(dòng)開閘入場(chǎng)，無牌車掃碼登記后快速進(jìn)場(chǎng)。 2.車位智能引導(dǎo) 對(duì)于人生地不熟的游客而言，在偌大的景區(qū)停車場(chǎng)找車位、找車?yán)щy是常事。而景區(qū)使用瘋麥云智能停車系統(tǒng)后，游客可通過公眾號(hào)預(yù)約車位以及快速找車，從而消除游客找車煩惱。 3.無感支付繳費(fèi) 現(xiàn)代人已經(jīng)普遍習(xí)慣使用移動(dòng)支付的方式。為了避免游客現(xiàn)金不足的情況，也為了減少現(xiàn)金支付的弊端，系統(tǒng)支持微信支付、支付寶支付、通聯(lián)支付以及無感支付，節(jié)省游客操作時(shí)間，打造離場(chǎng)自動(dòng)繳費(fèi)抬桿的便捷化支付場(chǎng)景。 4.故障自主排查 瘋麥云景區(qū)智能停車系統(tǒng)還有一個(gè)顯著特點(diǎn)就是系統(tǒng)為全I(xiàn)P架構(gòu)設(shè)計(jì)，同時(shí)支持遠(yuǎn)程通訊功能，實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障自動(dòng)檢測(cè)，遠(yuǎn)程監(jiān)管，節(jié)省維護(hù)人力，實(shí)現(xiàn)智能維護(hù)。 5.財(cái)務(wù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì) 另外，景區(qū)智能停車系統(tǒng)還支持實(shí)時(shí)分析車場(chǎng)出入流量，自動(dòng)匯總車場(chǎng)臨停、月租等收入，并生成圖表，讓景區(qū)管理者隨時(shí)隨地都能清楚了解停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，管理更高效。

? ? ? ?8月7日，湖北啟動(dòng)“與愛同行?惠游湖北”活動(dòng)，宣布A級(jí)景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門票開放，游客出游熱情迅速被點(diǎn)燃，隨后的首個(gè)周末，武漢市23家免費(fèi)開放的A級(jí)景區(qū)共接待游客35.2萬人次，日均游客接待量環(huán)比增長(zhǎng)近3倍…… ? ? ? ?“與愛同行?惠游湖北”活動(dòng)取得的成效，是全國(guó)旅游市場(chǎng)持續(xù)回暖的一個(gè)縮影。在疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好的背景下，為促進(jìn)大眾旅游消費(fèi)穩(wěn)步回升，文化和旅游部啟動(dòng)了“心靈四季?美麗中國(guó)”線上全國(guó)旅游宣傳推廣活動(dòng)，通過搭建多平臺(tái)宣傳推廣矩陣，推動(dòng)宣傳推廣方式創(chuàng)新。各地也推出了惠民禮包、引客獎(jiǎng)勵(lì)、線上直播等亮點(diǎn)頻出的旅游營(yíng)銷、宣傳措施，不斷催熱沉寂許久的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。這些舉措不僅成為促進(jìn)市場(chǎng)復(fù)蘇的“加速器”，為擴(kuò)大內(nèi)需、助力內(nèi)循環(huán)貢獻(xiàn)了力量，也展現(xiàn)了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的強(qiáng)大韌性和發(fā)展?jié)摿Α?豐富措施惠百姓 　　疫情防控常態(tài)化下，各地紛紛通過景區(qū)免門票、旅游產(chǎn)品打折、文旅消費(fèi)券發(fā)放等舉措進(jìn)一步激發(fā)游客消費(fèi)熱情，如今已顯現(xiàn)良好成效。 　　“與愛同行?惠游湖北”活動(dòng)開展以來，湖北省近400家A級(jí)景區(qū)免門票開放，人氣恢復(fù)明顯。以8月15日為例，全省A級(jí)景區(qū)共接受預(yù)約78萬人次，入園約50萬人次。在利好政策帶動(dòng)下，湖北旅行社行業(yè)全面復(fù)蘇。湖北省文化和旅游廳8月23日通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)開展14天時(shí)間里，全省旅行社組接游客達(dá)69.2萬人次，每天約5萬人次，是4月至7月全省組團(tuán)人次數(shù)的2.84倍。 　　在山東青島，當(dāng)?shù)匚幕吐糜尉钟?月份攜手在線旅行商等，建立線上旅游消費(fèi)促進(jìn)平臺(tái)，開展了“時(shí)尚有你?惠游青島——青島市2020年旅游惠民季”活動(dòng)，目前共有2000余家酒店、景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)參與。5月至6月一期活動(dòng)，累計(jì)核銷惠民消費(fèi)補(bǔ)貼84萬元，直接帶動(dòng)旅游消費(fèi)666.6萬元。青島市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，活動(dòng)開展以來，青島市旅游住宿業(yè)復(fù)蘇明顯，部分星級(jí)飯店7月客房出租率等指標(biāo)已恢復(fù)至往年同期八成至九成水平；在落實(shí)好限量、預(yù)約、錯(cuò)峰等措施前提下，青島各景區(qū)門票、主題線路產(chǎn)品、特色文創(chuàng)伴手禮等文旅產(chǎn)品銷量十分可觀。 　　復(fù)工復(fù)業(yè)關(guān)鍵階段，全國(guó)各地推出了大量惠民措施，有效提升了客流量，進(jìn)一步打響了文旅品牌。如，河南省安陽市發(fā)布“迎客入安”旅游優(yōu)惠政策，面向自助游、自駕游游客推出景區(qū)門票五折等優(yōu)惠；內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市舉辦“愛上敕勒川”文旅惠民活動(dòng)，組織景區(qū)、農(nóng)家樂、酒店等推出系列惠民禮包。在這些惠民措施推動(dòng)下，旅游市場(chǎng)復(fù)蘇步伐不斷加快。 多種渠道秀產(chǎn)品 　　在優(yōu)惠措施不斷“加碼”的同時(shí)，各地還從產(chǎn)品創(chuàng)新、加強(qiáng)宣傳等方面著手，確保優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品充分“秀”出來，讓游客更好選擇心儀的旅游產(chǎn)品。 　　位于京郊的古北水鎮(zhèn)景區(qū)于4月底恢復(fù)開放，相繼推出避世計(jì)劃、療休養(yǎng)、畢業(yè)季等特色旅游定制產(chǎn)品。其中，7月份推出的“長(zhǎng)城騎士夏令營(yíng)”等活動(dòng)，讓孩子們感受快樂的同時(shí)了解長(zhǎng)城文化；8月，古北水鎮(zhèn)推出“星空帳篷營(yíng)”“夏季星空啤酒夜市”等夜間特色體驗(yàn)項(xiàng)目，點(diǎn)亮京郊夜經(jīng)濟(jì)，有效提升游客體驗(yàn)。7月以來，景區(qū)游客量已恢復(fù)至去年同期的50%以上，客房入住量已恢復(fù)70%以上。近期周末客房入住率持續(xù)接近100%。 　　湖北省宜昌市夷陵區(qū)境內(nèi)有三峽大壩、三峽人家、三峽大瀑布等知名度較高的景區(qū)景點(diǎn)。8月初，夷陵區(qū)文化和旅游局組織全區(qū)10余家景區(qū)、3家骨干旅行社，駕駛著“夷陵號(hào)”旅游大篷車前往省內(nèi)14個(gè)城市，開展“湖北人游夷陵”宣傳推廣活動(dòng)，在所到城市搭建展臺(tái)，向當(dāng)?shù)厥忻裾故疽牧曷糜萎a(chǎn)品。8月8日，恩施州文化和旅游局?jǐn)y手8個(gè)縣市文旅部門在武漢舉辦“高溫快閃開，恩施等你來”——恩施州文旅（武漢）城市快閃活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)的龍船調(diào)、擺手舞、黃四姐等少數(shù)民族非遺項(xiàng)目展演，讓市民和游客切身感受濃郁的民族文化特色。 　　7月底至8月底，山東青島、煙臺(tái)、濰坊、威海、日照等市文旅部門聯(lián)合開展2020年首屆膠東“國(guó)際海洋童玩節(jié)”活動(dòng)。該活動(dòng)聚焦海洋旅游資源，以“海邊的童年”為主題，整合膠東五市“海洋+親子”類項(xiàng)目，推出“涉?！薄吧婧ⅰ钡忍厣糜萎a(chǎn)品和主題活動(dòng)?；顒?dòng)開展以來，五市共有超過200家文旅企業(yè)參與，累計(jì)推出300余項(xiàng)主題活動(dòng)。 線上發(fā)力聚人氣 　　不僅線下旅游產(chǎn)品、活動(dòng)豐富多彩，借助短視頻、直播平臺(tái)等線上渠道開展的創(chuàng)意活動(dòng)也十分“吸睛”。各地多舉措為旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇按下“快進(jìn)鍵”，助推文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 　　各地文旅部門相關(guān)負(fù)責(zé)人上陣，參與直播宣傳活動(dòng)，成為線上旅游宣傳活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。4月，浙江省文化和旅游宣傳推廣信息中心聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娕_(tái)，推出了“百城局長(zhǎng)帶你游浙江”融媒大直播活動(dòng)。余杭、新昌、德清、松陽、蘭溪等多地文旅局長(zhǎng)參與到活動(dòng)中，介紹當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游資源、人文資源，同時(shí)推出趣味秒殺直播帶貨活動(dòng)，相關(guān)視頻直播點(diǎn)擊量達(dá)150萬次。 　　“直播帶貨是旅游促銷的一種新探索。老板、主播、文旅部門相關(guān)負(fù)責(zé)人齊上陣，為直播賣貨開啟旅游新消費(fèi)場(chǎng)景，對(duì)旅游業(yè)復(fù)蘇起到了促進(jìn)作用。”中國(guó)旅游研究院助理研究員郭娜說。 　　各地還推出了很多精彩的線上宣傳推廣活動(dòng)。7月中旬，新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳開展“打卡新疆·曬紅家鄉(xiāng)”旅游網(wǎng)紅達(dá)人大賽活動(dòng)。新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次大賽是全媒體傳播活動(dòng)，利用新技術(shù)、新手段、新媒體，大力宣傳新疆的浩瀚沙漠、蒼茫戈壁、蔥郁綠洲、民族風(fēng)情等文旅資源。同時(shí)，通過微信等平臺(tái)發(fā)起互動(dòng)話題，邀請(qǐng)網(wǎng)民積極參與，發(fā)布相關(guān)作品。截至8月中旬，該活動(dòng)全網(wǎng)總傳播量已超11.1億人次。 　　福建省廈門市文化和旅游局與市財(cái)政局聯(lián)合主辦的“廈門文旅消費(fèi)十二時(shí)辰云直播”于8月初啟動(dòng)，廈門24家酒店、景區(qū)和餐飲企業(yè)在直播中推出了價(jià)值3000萬元的文旅產(chǎn)品，大量產(chǎn)品迅速售罄。 　　隨著線上線下宣傳推廣活動(dòng)力度不斷加大、形式不斷創(chuàng)新，文旅市場(chǎng)加快回暖，大眾對(duì)文旅消費(fèi)的關(guān)注度、參與度都在不斷提升。

信息化建設(shè)在各行各業(yè)的發(fā)展如日中天，景區(qū)企業(yè)亦是如此，票務(wù)系統(tǒng)能更好地幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)票務(wù)信息化管理，降低人力成本，更能被游客接受，提高景區(qū)形象。但是，景區(qū)管理者在選購(gòu)票務(wù)系統(tǒng)時(shí)往往無從下手，那么，今天就來說下與票務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商合作之前，需要注意什么問題。 與傳統(tǒng)的人工售檢票方式相比，景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)和運(yùn)作方面都有特殊的要求，主要體現(xiàn)在：景區(qū)入口布局設(shè)計(jì)、門票的選擇、日常運(yùn)行維護(hù)要求等方面。 系統(tǒng)與設(shè)備數(shù)量 首先景區(qū)需要根據(jù)以往的客流量進(jìn)行估算，與票務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商預(yù)算出售票窗口數(shù)量和出入口檢票閘機(jī)數(shù)量，這其中也要考慮景區(qū)的主要服務(wù)人群，如果是主打老年人健康游，則需要考慮窗口數(shù)量多一點(diǎn)，如果是類似漂流等刺激項(xiàng)目，只適合年輕人游玩的，則更多的需要考慮線上售票和自助售檢票機(jī)，線上購(gòu)票符合現(xiàn)代年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。 自助檢票閘機(jī)根據(jù)閘機(jī)尺寸大小和數(shù)量，在入口處確定入園游客檢票排隊(duì)等候區(qū)域，考慮導(dǎo)流和回流通道，考慮殘疾人進(jìn)出通道和應(yīng)急通道，機(jī)動(dòng)車進(jìn)出通道應(yīng)盡量遠(yuǎn)離游客進(jìn)出口。游客排隊(duì)等候區(qū)域及閘機(jī)安裝區(qū)域，有條件的話盡量安排在室內(nèi)或半室內(nèi)，保障檢票閘機(jī)使用持久度和游客舒適度。 如果選擇在室外，則需要考慮搭建永久性雨棚，起到防雨、防風(fēng)、防曬作用，盡量避免游客排隊(duì)區(qū)、工作人員和閘機(jī)設(shè)備露天暴露，任其日曬雨淋。如果是在海邊或常年氣候濕潤(rùn)地區(qū)，則更應(yīng)該考慮檢票閘機(jī)的材料，保證不易腐蝕和生銹。 景區(qū)驗(yàn)票方式 不同景區(qū)對(duì)于驗(yàn)票有著不同的需求，有些景區(qū)只需要紙質(zhì)二維碼門票，有些景區(qū)營(yíng)銷因素需要會(huì)員卡模式，有些景區(qū)想要刷電子二維碼或身份證直接入園，因而選擇適合的驗(yàn)票方式對(duì)于景區(qū)來說也是至關(guān)重要的。 我們的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)支持傳統(tǒng)紙質(zhì)、電子二維碼門票、IC卡、身份證、指紋及人臉等多種驗(yàn)票方式，保證游客高效、安全驗(yàn)票入園，適用于多種檢票入園場(chǎng)景。 通常與景區(qū)初步溝通后，景區(qū)還是不能確認(rèn)需要哪些功能和設(shè)備數(shù)量，瘋麥云也會(huì)上門拜訪進(jìn)行實(shí)地考察，了解景區(qū)經(jīng)營(yíng)情況，為景區(qū)發(fā)展提供最為合適的智慧旅游解決方案。

智慧景區(qū)以新技術(shù)為支撐，突出景區(qū)管理智能化、數(shù)字化、全面化、互動(dòng)協(xié)調(diào)性和可持續(xù)發(fā)展性特征?？茖W(xué)的管理和現(xiàn)代信息技術(shù)的集成，達(dá)到人與景的和諧發(fā)展、低碳智能運(yùn)營(yíng)景區(qū)的目的，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 智慧景區(qū)的發(fā)展特征主要如下： 一、智能化：以現(xiàn)代信息技術(shù)為支持 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能控制技術(shù)等已有的技術(shù)基礎(chǔ)上，加以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)為代表的前沿技術(shù)的應(yīng)用，為旅游信息化的發(fā)展帶來了質(zhì)的飛躍。 這些技術(shù)在旅游景區(qū)的應(yīng)用，將景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、管理模式與理念、游客服務(wù)媒介與手段等方面進(jìn)行了智能化的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，極大提升了整個(gè)景區(qū)的綜合水平。突出“智慧”，既是對(duì)技術(shù)設(shè)備智慧化的應(yīng)用，也是對(duì)管理者、服務(wù)者與被服務(wù)者智慧的挖掘。 二、人性化：為服務(wù)游客而出發(fā) 智慧景區(qū)建設(shè)在數(shù)字景區(qū)的基礎(chǔ)上，但是簡(jiǎn)單地將云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)直接應(yīng)用在原有的管理與服務(wù)的工具與手段之上，一味地利用最新的技術(shù)與機(jī)器是曲解了“智慧”的含義，是盲目的從眾心理，不考慮與現(xiàn)實(shí)情況的匹配程度是不可取的。 智慧景區(qū)的建設(shè)要從景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展入手，從游客的需求和景區(qū)管理的需求出發(fā)，物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等新一代信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)的手段和媒介，而不是目標(biāo)。 三、綜合性：景區(qū)管理能力的提升 數(shù)字景區(qū)以及傳統(tǒng)的景區(qū)信息化建設(shè)過分強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在景區(qū)設(shè)施設(shè)備等硬件層面的鋪設(shè)和應(yīng)用，忽視對(duì)于景區(qū)管理“軟件”層面的提升，加之景區(qū)信息化建設(shè)的從眾心理，忽視技術(shù)的適用性，造成設(shè)備閑置、資源浪費(fèi)的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。 智慧景區(qū)不單單停留在前沿技術(shù)在景區(qū)基礎(chǔ)層面的投入，而是將一種智慧化的管理理念與創(chuàng)新的管理模式帶入景區(qū)，在技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)考慮到景區(qū)的實(shí)際情況，考慮到景區(qū)管理水平的配套提升，突出綜合性。 四、系統(tǒng)性：建設(shè)互通合作機(jī)制 目前，許多景區(qū)之間以及景區(qū)內(nèi)部各個(gè)部門系統(tǒng)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作機(jī)制還未形成，外部孤立化、內(nèi)部條塊化現(xiàn)象比較普遍。這種現(xiàn)象不僅表現(xiàn)在業(yè)務(wù)合作上，而且表現(xiàn)在信息溝通與共享上。造成景區(qū)的服務(wù)效率低下，游客問題得不到及時(shí)解決，發(fā)展動(dòng)力不足。因此智慧景區(qū)首先要解決的問題是信息資源的共享。 在智慧景區(qū)的體系建設(shè)中，數(shù)據(jù)資源庫(kù)建設(shè)是非常必要的，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)不僅實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)部門在資源上的共享，提升協(xié)作，而且在實(shí)現(xiàn)景區(qū)與其他景區(qū)，以及政府管理部門、其他旅游企業(yè)、游客之間的溝通與資源共享，完善景區(qū)內(nèi)部協(xié)作系統(tǒng)的同時(shí)，將景區(qū)置于一個(gè)更大的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，加強(qiáng)景區(qū)與外部的聯(lián)系。 智慧景區(qū)是未來景區(qū)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是滿足其自身可持續(xù)發(fā)展的需要?？v然景區(qū)智慧化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，但未來前景非凡。

日前，跨省游恢復(fù)的消息，為旅游行業(yè)發(fā)出了全面復(fù)蘇的信號(hào)。陜西以“美妙西安等你來”為主題，積極推進(jìn)夏秋旅游線路；云南打起古鎮(zhèn)牌，將古鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局納入大滇西旅游環(huán)線規(guī)劃；江西的稻蝦共作、休閑垂釣、果品采摘等“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)＋旅游”項(xiàng)目，為游客帶來優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)村游體驗(yàn)。 在這個(gè)暑期，越來越多的游客走出家門，各地景區(qū)人氣明顯復(fù)蘇，旅行社及在線旅游企業(yè)逐漸恢復(fù)經(jīng)營(yíng)跨?。▍^(qū)、市）團(tuán)隊(duì)游及“機(jī)票＋酒店”業(yè)務(wù)。當(dāng)前跨省游恢復(fù)已經(jīng)一月有余，旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況如何？旅行社如何抓住暑期流量為旅游市場(chǎng)“帶貨”？如何有效提升游客旅游體驗(yàn)？成為當(dāng)前旅游市場(chǎng)熱議的話題。 1、人氣回升，暑期旅游市場(chǎng)漸入佳境 日前，首屆北京國(guó)際光影藝術(shù)季“萬物共生”戶外光影藝術(shù)沉浸式體驗(yàn)展在玉淵潭公園正式拉開帷幕。公園內(nèi)，燈光、影像、音樂、表演等手段和特效裝置打造出科技范兒十足的公園夜景，吸引了眾多市民游覽。7月14日跨省游恢復(fù)以來，北京旅游業(yè)復(fù)蘇腳步加快。8月18日，“暢游京郊·北京鄉(xiāng)村旅游季”啟動(dòng)，推出重點(diǎn)鄉(xiāng)村游、京郊美食游、紅色主題游和精品民宿游共四大主題40條京郊旅游精品線路。 當(dāng)前，各地旅游市場(chǎng)人氣狀況如何？攜程日前發(fā)布的《跨省游恢復(fù)滿月人氣報(bào)告》顯示，從自由行、跟團(tuán)游等度假產(chǎn)品的訂單人數(shù)看，麗江、三亞、貴陽、張家界等地成為最受歡迎的目的地城市。西南地區(qū)整體人氣較高，云貴川各省目的地在人氣排行榜中排名靠前。青海多個(gè)景點(diǎn)成為網(wǎng)紅，西寧成為西部重要旅行目的地，三亞依然是游客休閑度假的首選。 自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，配合疫情防控要求和復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程，各地景區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從暫停到逐步限制性恢復(fù)，旅游活動(dòng)也從省內(nèi)游、周邊游逐步放開。7月14日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，恢復(fù)跨省（區(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游。各?。▍^(qū)、市）文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經(jīng)當(dāng)?shù)厥。▍^(qū)、市）黨委、政府同意后，可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨?。▍^(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票＋酒店”業(yè)務(wù)。 跨省游恢復(fù)當(dāng)天，各旅游平臺(tái)產(chǎn)品搜索量暴增。在攜程旅游平臺(tái)，國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游、自由行瞬時(shí)搜索量相比開放前暴漲500％，線下7000多家門店咨詢量爆棚。驢媽媽平臺(tái)跟團(tuán)游、自由行等產(chǎn)品相關(guān)即時(shí)搜索量環(huán)比增長(zhǎng)超過3倍。在馬蜂窩平臺(tái)，熱門目的地如杭州、廈門、成都、西安、重慶的搜索量周環(huán)比漲幅都在200％以上。在飛豬平臺(tái)，機(jī)票和度假產(chǎn)品的搜索量也不斷攀升。 在跨省游恢復(fù)疊加暑期旅游旺季的契機(jī)下，各地?zé)衢T景點(diǎn)人氣持續(xù)升溫。據(jù)了解，在山西五臺(tái)山景區(qū)，游客每日預(yù)約人數(shù)達(dá)到上萬人次，來自省內(nèi)外的旅游大巴明顯增多，賓館入住率日均保持60％以上；廣西陽朔高鐵站客流量也在逐日遞增，每天上下車旅客達(dá)到7000人以上，旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)也開始復(fù)蘇。 攜程發(fā)布的《2020暑期親子游人氣報(bào)告》顯示，跨省游恢復(fù)后，7月下半月以來，在跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品的訂單中，親子游人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)了400％。今年暑期親子游訂單占總體旅游訂單的34％，仍為暑期最大出游人群，但是相比去年同期的45％下跌了11％。旅游業(yè)界人士分析，往年占據(jù)暑期國(guó)內(nèi)游半壁江山的親子游，今年人數(shù)、占比下降，一方面因?yàn)橐咔樵蛴绊懥顺鲇我庠?，同時(shí)部分地方的教育部門對(duì)師生、家長(zhǎng)旅行出臺(tái)限制性政策，也成為學(xué)生出行的一大障礙。 中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌指出，作為暑期旅游的三大群體，即青少年的研學(xué)旅行和畢業(yè)旅行、老年人的避暑和康養(yǎng)旅游、職工療休養(yǎng)和公務(wù)人員的集中休假，應(yīng)受到相關(guān)部門的鼓勵(lì)，從而進(jìn)一步激活旅游市場(chǎng)。 2、研學(xué)游受歡迎，深度行成市場(chǎng)趨勢(shì) 今年暑期，海南?？诨鹕娇诠珗@親子研學(xué)游產(chǎn)品受到游客歡迎，公園游客量同比增長(zhǎng)30％。8月16日上午，公園又迎來兩個(gè)夏令營(yíng)旅行團(tuán)，近期這樣的旅行團(tuán)該景區(qū)已接待了60多個(gè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前公園日均客流量約達(dá)2000人左右，已超過去年同期水平。 沿著歷史軸游古都；去秦嶺深處近距離觀察大熊貓、朱鹮；在木工課堂體驗(yàn)?zāi)竟な肿?，了解古建筑的榫卯、斗拱結(jié)構(gòu)……近年來，在暑期參加研學(xué)游成為越來越多學(xué)生和家長(zhǎng)的選擇。 今年暑期，上海市內(nèi)親子研學(xué)游呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)?！笆艿揭咔橛绊?，游客對(duì)景點(diǎn)選擇比較謹(jǐn)慎，更傾向于選擇室外開闊景區(qū)、文化街或者環(huán)境好的自然景區(qū)。例如外灘、豫園、文化街等。”專注研學(xué)游市場(chǎng)的旅游企業(yè)棒棒龍旅行發(fā)起創(chuàng)始人王穎告訴記者，今年暑期上海市內(nèi)微旅行訂單暴增，從往年的周末一百多單一下增長(zhǎng)到六七百單。 受疫情影響，今年暑期家長(zhǎng)的出行選擇比較謹(jǐn)慎，更加關(guān)注同行游客的安全情況。據(jù)王穎介紹，在今年選擇跨省參加研學(xué)旅行的團(tuán)隊(duì)中，互相認(rèn)識(shí)的游客們自組團(tuán)、包團(tuán)的較多，“熟人團(tuán)”成為主流。 據(jù)了解，研學(xué)游成為旅行社眾多旅游產(chǎn)品中相對(duì)恢復(fù)較快的類型。王穎表示：“研學(xué)游恢復(fù)較快的主要原因在于暑期孩子們有著更多的出行需求，本地研學(xué)游的爆單主要在于疫情期間本地游是更為放心和安全的選擇。同時(shí)，家長(zhǎng)也希望孩子在出行的同時(shí)，能有更多知識(shí)上的收獲?！?王穎分析，從市場(chǎng)恢復(fù)狀況看，在今年暑期，很多主題性親子酒店呈現(xiàn)爆滿狀態(tài)，更多的人選擇了更為安全的自由行，選擇旅行社團(tuán)隊(duì)游的減少了，但是旅游需求仍然存在。等疫情控制更為良好后，市場(chǎng)會(huì)迅速恢復(fù)。 研學(xué)游在暑期旅游中突圍，也展現(xiàn)出深度旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，旅行方式不斷迭代，旅游需求也在升級(jí)，要求旅行社等旅游企業(yè)開發(fā)出更多有深度、更有文化底蘊(yùn)的旅游產(chǎn)品。 “目前，國(guó)外疫情狀況還處在不確定狀態(tài)，國(guó)內(nèi)疫情防控狀況不斷好轉(zhuǎn)。此前，家長(zhǎng)會(huì)更多地選擇國(guó)外的研學(xué)游產(chǎn)品，現(xiàn)在客戶逐漸回到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，會(huì)倒逼國(guó)內(nèi)旅行社開發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的研學(xué)游產(chǎn)品和課程?！蓖醴f認(rèn)為，國(guó)內(nèi)研學(xué)游產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿χ档闷诖?近年來，各地教育部門將中小學(xué)生研學(xué)旅行納入中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)各地研學(xué)旅行基地建設(shè)。王穎表示，積極的政策推動(dòng)了旅行市場(chǎng)研學(xué)游的發(fā)展進(jìn)程，對(duì)旅行社而言，不能停留在依靠景區(qū)門票賺取差價(jià)的模式，應(yīng)該開發(fā)出更有深度的旅游產(chǎn)品，提升知識(shí)性、體驗(yàn)性的旅游附加值。 3、票價(jià)更低，全面復(fù)蘇仍需持續(xù)動(dòng)力 8月8日，湖北開啟“與愛同行惠游湖北”活動(dòng)，全省近400家A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門票開放。全國(guó)疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客實(shí)名預(yù)約、測(cè)溫、掃健康碼后均可免門票進(jìn)入，該活動(dòng)將一直持續(xù)到今年年底。據(jù)了解，活動(dòng)啟動(dòng)以來，利好效應(yīng)進(jìn)一步釋放，省內(nèi)外游客出游熱情高漲，黃鶴樓、黃石國(guó)家礦山公園、宜昌三峽人家等景區(qū)游客接待量普遍增長(zhǎng)。 一直以來，部分景區(qū)門票定價(jià)過高、旺季漲價(jià)、景區(qū)內(nèi)“門中門”“票中票”多次收費(fèi)等現(xiàn)象讓許多游客望而卻步。“門票經(jīng)濟(jì)”也制約了景區(qū)合理發(fā)展，阻礙了景區(qū)更好承擔(dān)公共服務(wù)屬性和公益屬性。如何合理降低門票價(jià)格，推進(jìn)旅游景區(qū)從依賴“門票經(jīng)濟(jì)”到探索更多發(fā)展模式，也成為今年暑期旅游期間各地景區(qū)的“必答題”。 國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳近日印發(fā)的《關(guān)于持續(xù)推進(jìn)完善國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制的通知》明確，繼續(xù)推動(dòng)景區(qū)門票降價(jià)，不斷完善門票價(jià)格形成機(jī)制，著力規(guī)范景區(qū)價(jià)格行為，切實(shí)落實(shí)門票價(jià)格減免政策。 在政策推動(dòng)下，今年暑期旅游期間全國(guó)多地景區(qū)推出一系列門票減免紅利。在山東，81個(gè)國(guó)有景區(qū)集體降價(jià)，其中9家5A級(jí)景區(qū)。除法定節(jié)假日外，在政府定價(jià)的門票價(jià)格基礎(chǔ)上，全部執(zhí)行不低于5折的票價(jià)優(yōu)惠。山西宣布今年下半年周一至周五工作日，全省126家A級(jí)以上旅游景區(qū)將向全國(guó)游客免首道門票，其中包括云岡石窟、五臺(tái)山、平遙古城等著名景區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前山西、云南、山東、內(nèi)蒙古、貴州等省份紛紛出臺(tái)了景區(qū)門票免費(fèi)或打折的優(yōu)惠政策。 戴斌表示，地方政府為振興旅游市場(chǎng)，在一定范圍內(nèi)短期減免景區(qū)門票，對(duì)于樹立市場(chǎng)形象和提振消費(fèi)信心是有益的。他同時(shí)提醒，行政主管部門既要考慮復(fù)工企業(yè)的市場(chǎng)節(jié)奏，也要考慮可能引發(fā)的不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)助力景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。 跨省游、門票減免等政策利好推動(dòng)了暑期旅游的復(fù)蘇，但目前旅游行業(yè)前景及市場(chǎng)需求仍受到多方面因素影響，需要政府、企業(yè)攜手合作，為旅游復(fù)蘇提供持續(xù)動(dòng)力。《跨省游恢復(fù)滿月人氣報(bào)告》指出，目前，市場(chǎng)依然沒有恢復(fù)到正常水平，由于有效需求不足和旅游消費(fèi)受到限制，一些消費(fèi)者依然不放心出門旅游，旅游業(yè)尚未形成全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的局面，大部分旅游企業(yè)、線下門店依然承受很大壓力。 戴斌分析指出，那些還是走傳統(tǒng)線路的不合理低價(jià)銷售模式，靠游客的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物返傭，甚至搞強(qiáng)迫消費(fèi)和欺詐消費(fèi)的行為，注定還是會(huì)被市場(chǎng)無情淘汰。疫情下的旅游企業(yè)更要加強(qiáng)科技應(yīng)用和文化創(chuàng)意，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)國(guó)家旅游局頒布的《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》一文件中明文指出：要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量，并制定相關(guān)游客流量控制預(yù)案。 《導(dǎo)則》指出，景區(qū)應(yīng)結(jié)合國(guó)家、地方和行業(yè)已頒布的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，采用定量與定性、理論與經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法核定最大承載量，并給出了明確的測(cè)算方法和公式，供各景區(qū)參考使用。 當(dāng)游客流量達(dá)到最大的核定承載量的80%以上（含80%）時(shí)，景區(qū)需要向社會(huì)公告并且同時(shí)與當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，景區(qū)主管部門和旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)在政府的指揮、指導(dǎo)、協(xié)助下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并且對(duì)外發(fā)布提示立即停止售票。 隨著我國(guó)旅游業(yè)的高速發(fā)展和“智慧景區(qū)”概念的推廣，不少A級(jí)景區(qū)開始重視信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)，其中客流量作為信息來源的重要主導(dǎo)者，也是景區(qū)信息化建設(shè)的首要任務(wù)，景區(qū)客流量計(jì)算統(tǒng)計(jì)的方法大致可以分為以下這幾種，并且分析出優(yōu)缺點(diǎn)。 1、計(jì)數(shù)通道閘機(jī) 常見設(shè)備：常用的通道閘機(jī)設(shè)備有三輥閘、翼閘、擺閘、速通門等 實(shí)現(xiàn)原理：入口和出口處安裝閘機(jī)設(shè)備，通過各類驗(yàn)證方式實(shí)現(xiàn)一閘一人的統(tǒng)計(jì)方式，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出入園出園在園的游客數(shù)量 優(yōu)勢(shì)：數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)并且準(zhǔn)確，符合景區(qū)智能化管理 缺點(diǎn)：需要防止設(shè)備被人為破壞 2、售票系統(tǒng) 常見設(shè)備：線上線下購(gòu)票相結(jié)合的票務(wù)系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)原理：通過數(shù)據(jù)積累和門票預(yù)約功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)客流量的預(yù)先計(jì)算 優(yōu)勢(shì)：這種方式可用于預(yù)測(cè)景區(qū)客流量趨勢(shì) 缺點(diǎn)：在承載量防范機(jī)制方面存在延遲，對(duì)于老人小孩免票的景區(qū)較不適用 3、紅外線設(shè)備 常用設(shè)備：通常在景區(qū)的所有通道位置兩端部署紅外線設(shè)備 實(shí)現(xiàn)原理：當(dāng)有物體通過時(shí)阻斷紅外線則被計(jì)算為客流量+1 優(yōu)勢(shì)：采用此方法進(jìn)行客流量統(tǒng)計(jì)的投入成本較低，無需游客配合任何動(dòng)作 缺點(diǎn)：紅外線裝置在室外環(huán)境下，受到強(qiáng)光影響導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；其次難以辨別移動(dòng)目標(biāo)為人體還是物體，影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 4、視頻監(jiān)控設(shè)備 采用設(shè)備：在大門、通道、分流點(diǎn)處安裝采用基于3D雙目機(jī)器視覺技術(shù)的視頻監(jiān)控設(shè)備 實(shí)現(xiàn)原理：綜合識(shí)別頭部、肩部、軀干等人體主要部位的輪廓信息進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì) 優(yōu)勢(shì)：通過后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置閾值和實(shí)時(shí)信息發(fā)布，可有效起到景區(qū)實(shí)時(shí)的核定承載量監(jiān)控。 缺點(diǎn)：此方法對(duì)于硬件和算法要求較高，準(zhǔn)確率有待提高 5、WIFI設(shè)備 采用設(shè)備：基于WIFI統(tǒng)計(jì)的模式，在景區(qū)內(nèi)部覆蓋網(wǎng)絡(luò)信息 實(shí)現(xiàn)原理：當(dāng)游客連接景區(qū)開放式WIFI時(shí)則會(huì)被統(tǒng)計(jì)入庫(kù)系統(tǒng) 優(yōu)勢(shì)：基于網(wǎng)絡(luò)定位的客流量信息統(tǒng)計(jì)，便于統(tǒng)計(jì)某一區(qū)域內(nèi)的客流總數(shù) 缺點(diǎn)：游客未連接WIFI就不能統(tǒng)計(jì)人數(shù)，對(duì)客流數(shù)量有較高的偏差，且對(duì)于大景區(qū)投入成本過高 旅游景區(qū)客流量統(tǒng)計(jì)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，采用智能票務(wù)系統(tǒng)+智能檢票設(shè)備，實(shí)時(shí)獲取景區(qū)客流量，一旦景區(qū)人數(shù)超過警戒線，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，景區(qū)管理方在最短的時(shí)間內(nèi)采取相對(duì)應(yīng)的管理措施，及時(shí)對(duì)景區(qū)游客進(jìn)行疏散。

外出旅游向旅行社咨詢時(shí)，經(jīng)常會(huì)聽到獨(dú)立成團(tuán)、散客拼團(tuán)、自由行、自助游這幾個(gè)專業(yè)術(shù)語。那么這些旅行方式分別是什么意思？他們之間又有什么區(qū)別呢？ 散客拼團(tuán)就像坐公交車，你用很少的錢就能到達(dá)目的地。 公交車指定了每趟車次的固定線路，司機(jī)、售票員沒辦法改變，可能你不在這站下，不好意思我們還要停。優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)剛好和獨(dú)立成團(tuán)相反。 散客拼團(tuán)簡(jiǎn)稱“散拼”，是一種常規(guī)的經(jīng)濟(jì)的旅游方式，是一種大多數(shù)旅游者所采用的旅行方式。 它是由各個(gè)地方的散客在各旅行社部門分散報(bào)名后，再進(jìn)行統(tǒng)一的安排旅游房、餐、車、門、導(dǎo)等，組成一個(gè)較大的旅行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游。 優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，大眾化，一個(gè)人也可享受團(tuán)隊(duì)價(jià)格的優(yōu)惠，般的旅游愛好者都可以接受。另外，還可以結(jié)交來自五湖四海的新朋友。 缺點(diǎn)：自由和自主性受到很大的限制，個(gè)人不想看的地方必須跟著大部隊(duì)看，喜歡的地方也不得不和大部隊(duì)一起離開。 獨(dú)立成團(tuán)就像搭出租，從招手的一刻起，路線都由您說了算，按照行程打表付費(fèi)。 你可以完全根據(jù)自己的需求定制旅游行程，想怎么玩就怎么玩，想要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用也要比散客拼團(tuán)高。 獨(dú)立成團(tuán)也叫私人定制游，是指一個(gè)單位或一個(gè)群體或者個(gè)人，要求旅行社為其設(shè)計(jì)旅游路線，提供獨(dú)立包車，獨(dú)立使用導(dǎo)游，預(yù)訂酒店，從而組成的一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)。 優(yōu)點(diǎn)：間充裕不緊張，獨(dú)立成團(tuán)的旅游者，觀光游覽的時(shí)間完全讓客人自己支配，不受其它因素限制，想游多久就游多久，非常個(gè)性化。 缺點(diǎn)：費(fèi)用要比散客拼團(tuán)高一些。 自由行就像自己租車，旅行社幫你安排好住宿和交通后，剩下的需要你自己去一一搞定。 自由行是由旅行社安排住宿與交通，但沒有導(dǎo)游隨行，飲食也由旅客自行安排。更自由、方便，時(shí)間安排可以隨意調(diào)整，行程上的游覽也可以隨心意改變。 優(yōu)點(diǎn)：自由行更自由、方便，時(shí)間安排可以隨意調(diào)整，行程上的游覽也任你改變主意。 缺點(diǎn)：總體費(fèi)用要比散客拼團(tuán)高，行程中需要自己操心各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。 自助游就像自己開車，首先你要會(huì)開車，然后你要操心很多。錢不會(huì)少花，罪不會(huì)少受，出了任何問題都要自己負(fù)責(zé)。 自助游就是一次旅行完全由自己獨(dú)立完成，從最初的景點(diǎn)選擇、線路規(guī)劃、攻略查找、酒店、交通等的預(yù)定，到旅行過程中出現(xiàn)的各種問題，都需要親力親為。 優(yōu)點(diǎn)：時(shí)間隨意，行程自由。 缺點(diǎn)：旅游中的大小各項(xiàng)事務(wù)都需要自己親自去完成，非常耗費(fèi)精力。費(fèi)用要比散客拼團(tuán)和獨(dú)立成團(tuán)高，因?yàn)槁眯姓呓?jīng)驗(yàn)不足，往往會(huì)浪費(fèi)不少時(shí)間，費(fèi)用方面往往容易超出預(yù)算。 價(jià)格不同，品質(zhì)不同。請(qǐng)根據(jù)自己的需求，選擇適最適合您的出行方式。

一、客流高峰時(shí)候的檢票方案 三棍閘機(jī)式自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)有自動(dòng)落桿功能，平時(shí)自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)正常工作，如遇到黃金周等出現(xiàn)客流高峰的情況下，可以通過特殊的控制將閘桿放下形成一個(gè)無障礙通道，但仍然能夠?qū)λ械碾娮娱T票實(shí)行電子檢票。采用上述辦法仍不能滿足檢票速度要求時(shí)，臨時(shí)可以增加人員入口通道，預(yù)留采用手持檢票設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)票（該部分功能可隨時(shí)增加）。 二、客流高峰時(shí)候的售票方案 瘋麥云系統(tǒng)具有預(yù)售票功能，在黃金周等節(jié)假日到來之前可預(yù)先發(fā)售出一定數(shù)量的門票，節(jié)后結(jié)算核銷。建議景區(qū)可在游客中心等售票點(diǎn)增加自動(dòng)售票機(jī)，即可緩解售票窗口的壓力，也可方便游客購(gòu)買門票。 三、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)急措施 (1) 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器部分硬盤故障 服務(wù)器可以采用 raid5 進(jìn)行數(shù)據(jù)備份處理，當(dāng)其中一塊硬盤出現(xiàn)故障時(shí)，只需重新更換一塊熱插拔硬盤即可。 (2) 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)優(yōu)化 電子門票系統(tǒng)的后臺(tái)，有數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)優(yōu)化功能，其最大的好處是能最大限度地發(fā)揮服務(wù)器的性能，避免景區(qū)在硬件方面投入過高，另外還可以對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)空間、內(nèi)存使用、CPU 應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化，從而避免數(shù)據(jù)量不斷增加的情況下，造成整個(gè)系統(tǒng)的工作效率下降甚至死機(jī)的現(xiàn)象。 (3) 雙機(jī)熱備切換 通過Rose 軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)備份，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器出現(xiàn)故障的時(shí)候，系統(tǒng)將自動(dòng)切換到備份數(shù)據(jù)庫(kù)，可保障提供不間斷服務(wù)。 四、 網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理 （1）售票窗口 在網(wǎng)絡(luò)故障短時(shí)間無法恢復(fù)的前提下，啟動(dòng)應(yīng)急手工票方案或者銷售提前打印的門票，檢票口開啟人工檢票，通過打孔或者蓋章的方式完成驗(yàn)票工作，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)候再通過售票端補(bǔ)錄，或切換4G無線路由器，使用4G應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。 （2）檢票口 檢票程序會(huì)自動(dòng)監(jiān)聽網(wǎng)絡(luò)，在不可用的情況自動(dòng)切換到脫機(jī)模式，根據(jù)獨(dú)有的加密算法對(duì)票務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過即可放閘過人，驗(yàn)證不通過則報(bào)警提示，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)之后自動(dòng)上傳驗(yàn)票信息，或使用手持檢票機(jī)進(jìn)行驗(yàn)票。 五、 其它應(yīng)急處理 流量瞬間增大情況，系統(tǒng)可提前預(yù)售門票，由售票處加人專售，賣不完的可通過系統(tǒng)的退票模塊在景區(qū)關(guān)閉時(shí)統(tǒng)一退票。如遇特殊情況，可以建立應(yīng)急的手工票務(wù)系統(tǒng)流程。設(shè)計(jì)預(yù)先印制特殊的手工門票，帶面值，收入可以在事后補(bǔ)錄入票務(wù)系統(tǒng)（但此項(xiàng)工作必須經(jīng)過嚴(yán)格的口令操作）。在檢票機(jī)出現(xiàn)特殊情況后，可使用簡(jiǎn)易驗(yàn)票處理機(jī)（如手持檢票機(jī)）。 六、斷電處理 系統(tǒng)選配的UPS電源可供系統(tǒng)短時(shí)間供電，如果用戶現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間停電，建議配備后備發(fā)電機(jī)； 售票系統(tǒng)的服務(wù)器、售票電腦和檢票設(shè)備應(yīng)配備不間斷電源，在電網(wǎng)電壓波動(dòng)或短暫電壓切換時(shí)，不影響正常工作。

廣州文旅復(fù)蘇跡象明顯，市場(chǎng)消費(fèi)信心明顯回暖。在8月25日舉行的廣州市政府部門定期新聞發(fā)布會(huì)上，廣州市文廣旅局副局長(zhǎng)吳青松透露，在“廣州歡迎您”系列活動(dòng)的激活效應(yīng)下，7—8月廣州市旅游業(yè)恢復(fù)到去年同期70%左右。 ? 　　多舉措推進(jìn)文旅市場(chǎng)復(fù)蘇 　　“廣州歡迎您”系列活動(dòng)有力促進(jìn)廣州文旅復(fù)蘇與百業(yè)復(fù)興，助力廣州立足國(guó)內(nèi)大循環(huán)、促進(jìn)雙循環(huán)。 　　近段時(shí)間，廣州市文廣旅局精心策劃的“廣州歡迎您”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式，歡樂周、幸福年三大主題活動(dòng)，推出50余大項(xiàng)、1000余子項(xiàng)活動(dòng)，有力釋放廣州疫情防控持續(xù)向好、經(jīng)濟(jì)社會(huì)有序發(fā)展的積極信號(hào)。 　　通過舉辦廣州人游廣州、廣東人游廣州啟動(dòng)儀式、廣州藝術(shù)季開幕式、雕塑作品鄉(xiāng)村巡展、文化和自然遺產(chǎn)日、國(guó)際博物館日、中國(guó)旅游日等主題活動(dòng)，同步發(fā)放的3000萬元“文旅惠民消費(fèi)券”助力廣州參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)循環(huán)。 　　防疫期間，廣州出臺(tái)“廣州文旅暖企12條”，發(fā)放文化旅游產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持資金，暫退旅行社服務(wù)質(zhì)量保證金超過2億元，協(xié)調(diào)廣州地區(qū)銀行為文化旅游相關(guān)企業(yè)提供貸款150多億元。 　　當(dāng)前，納入廣州市指揮信息平臺(tái)監(jiān)控的文化旅游50強(qiáng)企業(yè)和1家臺(tái)資企業(yè)全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)悉，在文旅部召開的“幫扶企業(yè)紓困推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流”電視電話會(huì)議上，廣州在會(huì)上作城市代表交流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 ? 　　非遺點(diǎn)亮嶺南藝術(shù)魅力窗口 ? 　　廣州不斷加快文旅融合創(chuàng)新步伐還體現(xiàn)在推動(dòng)重大文化旅游項(xiàng)目建設(shè)方面，吳青松表示，廣州正在推進(jìn)“粵文化世界”、廣州文旅融合創(chuàng)新示范區(qū)、粵港澳大灣區(qū)北部生態(tài)旅游合作區(qū)等重大文旅項(xiàng)目建設(shè)。 　　將引進(jìn)中國(guó)旅游集團(tuán)開展戰(zhàn)略合作，未來，總投資超245億元，被視為疫情防控常態(tài)化下文旅業(yè)第一大項(xiàng)目的九龍湖生態(tài)度假區(qū)、廣州北站免稅綜合體等項(xiàng)目有望落地。 　　隨著8月22日廣州首個(gè)非遺街區(qū)永慶坊的開市，匯聚了廣彩、廣繡、琺瑯、骨雕、欖雕、醒獅、餅印、簫笛、古琴等項(xiàng)目的10間非遺大師工作室使非遺街區(qū)成為游人品味廣州百年老街市井氣息、體驗(yàn)嶺南文化藝術(shù)魅力的新窗口。 　　據(jù)了解，在7月廣州就已公布第七批市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目代表性傳承人名單，31名新入選的非遺傳承人使廣州市級(jí)非遺代表性傳承人總數(shù)達(dá)208名。 　　截至目前，廣州共有國(guó)家級(jí)非遺傳承人12名，省級(jí)非遺傳承人79名，市級(jí)非遺傳承人208名，省級(jí)文化生態(tài)保護(hù)實(shí)驗(yàn)區(qū)2個(gè)。2016年底，《廣州市培養(yǎng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)人才工作方案》出臺(tái)，明確了3年至5年內(nèi)廣州市級(jí)代表性傳承人總數(shù)達(dá)200人以上的目標(biāo)。 　　第七批市級(jí)代表性傳承人平均年齡51歲，年齡分布更合理。部分項(xiàng)目補(bǔ)齊傳承人，如廣東漢樂（增城）、醒獅扎作、粵菜烹飪技藝、敬修堂傳統(tǒng)中藥文化、陳李濟(jì)中藥文化等。 　　吳青松表示，非遺傳承人是非遺保護(hù)的核心。在本批認(rèn)定的31名代表性傳承人中，傳統(tǒng)醫(yī)藥類有7人，占總數(shù)的近1/4，為各類別所占人數(shù)最多，彰顯了嶺南中醫(yī)藥文化在廣州非遺中的重要價(jià)值和地位。

隨著半年報(bào)披露季的到來，上市旅游企業(yè)陸續(xù)公布2020年上半年業(yè)績(jī)，新冠疫情對(duì)旅游業(yè)的打擊之大，十分直觀的顯現(xiàn)出來。? 截止目前，多數(shù)上市景區(qū)企業(yè)已發(fā)布半年報(bào)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，上市景區(qū)上半年總營(yíng)收下降70%到80%，利潤(rùn)大多陷入較大虧損，業(yè)績(jī)跌幅比此前普遍的預(yù)期更嚴(yán)重。 此前，據(jù)中國(guó)旅游研究院測(cè)算，受疫情影響，2020年全年，國(guó)內(nèi)旅游人次和旅游收入將分別下降15.5%、20.6%。另據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，4月的清明小長(zhǎng)假旅游人次恢復(fù)至去年同期的40%，5月五一小長(zhǎng)假恢復(fù)至同期的50%。上市景區(qū)是旅游景區(qū)中的佼佼者，其上半年業(yè)績(jī)僅恢復(fù)至去年同期的20%-30%，這說明市場(chǎng)真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況不容樂觀。 營(yíng)收普遍縮水7到8成 分類型來看，山岳型景區(qū)長(zhǎng)白山上半年?duì)I收下降80.9%，張家界下降78.9%，九華旅游（九華山）下降73.5%，黃山旅游下滑72.5%，麗江股份（玉龍雪山）下降70.3%。文化類主題景區(qū)跌幅也不遑多讓，宋城演藝跌幅80%，桂林旅游跌幅68.2%。桂林旅游跌幅較少主要原因是一家子公司的土地被政府征收，取得土地征收款1773萬元。?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化的景區(qū)企業(yè)相對(duì)“抗跌”。例如曲江文旅旗下?lián)碛写筇栖饺貓@、西安古城墻、曲江極地海洋世界等多處景區(qū)，此外還有餐飲酒店、旅行社、文化演出、商品銷售、園林綠化等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，上半年曲江文旅營(yíng)收下跌46.9%。擁有歡樂谷主題公園、瑪雅水樂園、歡樂海岸等著名文化旅游品牌的華僑城A，此外還有房地產(chǎn)、旅游綜合開發(fā)等業(yè)務(wù)，上半年?duì)I收僅微降3%。 上市景區(qū)在上半年都經(jīng)歷了長(zhǎng)期的關(guān)停，并且恢復(fù)開放后也進(jìn)行了限流措施，客流上限控制在最大承載量的30%左右。安徽的兩家上市景區(qū)黃山旅游、九華旅游關(guān)停時(shí)間最短的兩家景區(qū)，1月25日關(guān)停，2月21日黃山景區(qū)恢復(fù)開放，2月23日九華山景區(qū)有序開放。這得益于安徽的疫情較輕，控制得力。?雖然關(guān)停不到一個(gè)月，接待游客仍有巨量的下滑。以黃山旅游為例，上半年黃山景區(qū)累計(jì)接待進(jìn)山游客51.6萬人，較去年同期的162.4萬人減少110.8萬人，減幅68.2%。導(dǎo)致上半年?duì)I收僅2億元，同比下滑72.53%，凈虧損8842萬元。?為了挽救游客量的減少，黃山進(jìn)行了諸多努力，今年清明節(jié)期間，包括黃山景區(qū)在內(nèi)的31處黃山市景區(qū)景點(diǎn)，向安徽人民免費(fèi)開放，為期長(zhǎng)達(dá)14天。免票政策推出后，安徽游客熱情涌向黃山，游客量迅速達(dá)到每天2萬的限流上限，引發(fā)了“黃山人擠人”的輿論熱潮。但即使如此，黃山游客依然同比減少了近7成。 7月22日，黃山景區(qū)推出全國(guó)范圍內(nèi)18歲以下游客免票的政策，免票期持續(xù)到9月30日，免票時(shí)期接近70天。而此前，黃山僅針對(duì)6歲或1.2米以下兒童進(jìn)行免票。資深旅游從業(yè)者表示“過去暑期是旅游旺季，景區(qū)不缺客流，很少會(huì)推出優(yōu)惠政策，反而是采取旺季票價(jià)控制客流量。今年疫情打亂了淡旺季節(jié)奏，黃山推行了18歲以下免票，可以說是力度很大，主要吸引青年學(xué)生和親子家庭”。 山岳景區(qū)由于空間開闊，承載量高，且開放較早，逐漸適應(yīng)了疫情防控下的經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)開始進(jìn)入營(yíng)銷拉客階段。而主題公園、旅游演藝等由于人員聚集環(huán)節(jié)多，且環(huán)境相對(duì)密閉，復(fù)工復(fù)產(chǎn)較晚，目前仍在客流有序恢復(fù)階段，如北京歡樂谷5月1日才復(fù)工，上海迪士尼5月6日復(fù)工，接待客流量不超過最大承載量的30%；宋城演藝直到4月6日迎來《宋城千古情》等部分演出復(fù)工，《三亞千古情》直至6月12日才恢復(fù)演出，且上座率不超過30%。直到進(jìn)入7月份，各地主題公園、旅游演藝劇場(chǎng)才開始陸續(xù)上調(diào)接待量，華僑城A旗下多處歡樂谷、瑪雅水公園等從最大承載量的30%提升至50%。 政府加大補(bǔ)貼景區(qū)企業(yè) 普遍來看，上市景區(qū)上半年虧損嚴(yán)重，除華僑城A、宋城演藝等兩家企業(yè)外，其余都陷入虧損。華僑城A上半年凈利潤(rùn)20.5億元，主要原因是華僑城A不完全依賴主題公園和景區(qū)的運(yùn)營(yíng)收入，地產(chǎn)業(yè)務(wù)、旅游綜合開發(fā)等多元業(yè)務(wù)支撐了其業(yè)績(jī)。宋城演藝上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2960萬元，也是由于多元化業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。其投資的互聯(lián)網(wǎng)直播平臺(tái)“花房”上半年貢獻(xiàn)凈利潤(rùn)2900萬元，此外還有對(duì)外輕資產(chǎn)輸出項(xiàng)目的策劃費(fèi)、管理費(fèi)、咨詢費(fèi)等，支撐了宋城演藝在演出項(xiàng)目長(zhǎng)期停滯時(shí)，依然取得了正向盈利。 其他景區(qū)由于營(yíng)收來源單一、經(jīng)營(yíng)區(qū)域單一，在疫情打擊下業(yè)績(jī)出現(xiàn)較大虧損。桂林旅游虧損1.3億元，曲江文旅虧損1.1億元，黃山旅游上半年虧損9040萬元，張家界虧損6160萬元，長(zhǎng)白山虧損5770萬元。? 面對(duì)旅游業(yè)的困境，各地政府也紛紛出臺(tái)政策，以稅收減免/返還、停業(yè)補(bǔ)貼、加強(qiáng)信貸金融支持等多種形式支援旅游企業(yè)。上半年，上市景區(qū)獲得的政府補(bǔ)助大幅增長(zhǎng)。其中，華僑城A上半年獲得1.26億元政府補(bǔ)貼，比去年同期增長(zhǎng)129%。宋城演藝獲得2530萬元政府補(bǔ)貼，是去年同期的14倍，宋城演藝是上半年少有的正向盈利的景區(qū)企業(yè)，這部分得益于政府的及時(shí)的補(bǔ)貼。? 曲江文旅、桂林旅游、張家界、黃山旅游分別獲得政府補(bǔ)貼1170萬元、980萬元、540萬元、510萬元。 雖然上市景區(qū)上半年經(jīng)歷了前所未有的打擊，但目前普遍不存在生存壓力，多年經(jīng)營(yíng)積累的“家底”厚實(shí)，資產(chǎn)負(fù)債率極低，宋城演藝資產(chǎn)負(fù)債率僅12%，黃山旅游僅7.9%，麗江股份僅4%，長(zhǎng)白山、九華山分別為14%、16%，且多數(shù)景區(qū)賬上資金充足，如宋城演藝賬上現(xiàn)金多達(dá)13億元，麗江股份8.25億元，黃山旅游7.9億元。極低的資產(chǎn)負(fù)債率，充足的現(xiàn)金儲(chǔ)備，使其抵御風(fēng)險(xiǎn)能力極強(qiáng)。?隨著7月14日跨省游的放開，以及游客逐漸適應(yīng)疫情防控常態(tài)化之下的生活、出行和娛樂，有理由相信，下半年景區(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況將遠(yuǎn)好于上半年，各景區(qū)企業(yè)在展望中也紛紛表示要加大營(yíng)銷力度、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和扎實(shí)的產(chǎn)品克服疫情的挑戰(zhàn)。